お客様は、お店の LINE のトークの中だけで予約が完了。
お店は、いつものサロンボードを見るだけです。
LINE で予約を受けているサロンの多くが、同じところで手間をかけています。
LINE で日時をやり取りして、決まったらサロンボードに打ち込む。施術の合間にやるので、入れ忘れや打ち間違いが起きる。
「この日は空いてますか」「その時間は埋まっています」のやり取りが続き、返事が遅れるとお客様が離れてしまう。
多機能なシステムを入れても、設定やデータの移行が重くて、結局 LINE と手入力に戻ってしまう。
機能は「LINE 予約」だけに絞りました。そのぶん、すぐ始められて、迷わず使えます。
メニュー(写真つき)→ 担当(写真つき)→ 空きのある日がわかるカレンダー → 時間、とボタンを押すだけ。アプリのインストールや会員登録はいりません。お名前と電話番号を聞くのは初回だけです。
受けた予約は、サロンボードの予約表に自動で入ります。予約経路は「公式LINE」、初めてのお客様はサロンボードに顧客登録まで行います。お店がすることはありません。
お客様に見せる空き枠は、ホットペッパービューティーのネット予約と同じものです。電話や店頭で入った予約もそのまま反映され、二重予約になりません。
お客様の台帳をこちらに移す必要はありません。お客様の確認は、記帳のときにサロンボードを電話番号で照らし合わせて行います。導入の日から使えます。
オーナー様にお願いするのは 4 つだけ。LINE の難しい設定は当社が代わりに行います。
ボードリンクの LINE を友だち追加して、トークで店舗名・ホットペッパービューティーのページなどをお答えください。パスワードはこの段階では不要です。
当社からお送りする設定画面で入力し、店舗を選びます。パスワードは暗号化して保管し、予約の記帳にだけ使います。
LINE 公式アカウントのアプリで「メンバーを追加」のリンクをコピーして貼るだけ。押す場所は画像でご案内します。
LINE の受付の設定、トークの下のメニュー(予約する・予約の確認)、メニュー・スタッフの読み込みを当社と自動で行います。
サロンボードに予約が入ったのを確かめて「開始」を押せば、お客様に公開されます。
申し込みは LINE のトークで行います。サロンボードのパスワードは、申し込みではお聞きしません。
暗号化して保管し、サロンボードへの予約の記帳と、ログインが切れたときの入り直しにだけ使います。解約されたときは削除します。サロンボードでパスワードを変えたときは、設定画面で入れ直してください。
LINE で予約したお客様がご自分で入力したお名前・フリガナ・電話番号と、LINE で受けたご予約だけです。サロンボードの顧客台帳や来店履歴を移すことはありません。
お客様に見せる空き枠は、ホットペッパービューティーのネット予約と同じものです。サロンボードに入っている予約はそのまま反映されるので、重なりません。確定の直前にもう一度空きを確かめます。
はい。今のお友だちもそのままです。トークの下のメニューと、予約の受け答えをボードリンクが担当します。手動のチャットとの併用は、導入のときにご相談ください。
予約のやり取りは、お客様が押したボタンへの「返信」で行うため、通数をほとんど使いません。通数を使うのは、予約が確定したときのお知らせと、スタッフへの通知です。
お客様が「予約の確認」から LINE で変更・キャンセルできるようにする予定です。何日前まで受け付けるかは、お店ごとに管理画面で決められます。
機能を LINE 予約にしぼったぶん、毎月の負担を小さくしました。
4,680円
税込・1店舗あたり
予約の件数による追加料金なし
無料
実際にお客様の予約を受けて
確かめてからお決めください
0円
ご自分で設定する場合
(手順書をお送りします)
LINE 公式アカウントの設定などを当社がオンラインで代わりに行うプランと、ご来店して設定する出張サポート(40,000円+交通費)をご用意しています。
同じサロンボードのアカウント(グループ)でお使いの店舗は、2店舗目から月額を割り引きます。
ボードリンクの LINE 公式アカウントを友だち追加して、トークの「申し込む」から。1分ほどで終わります。
ボードリンクと同じく、LINE のトークの中だけで完結します。
担当者から 2 営業日以内にご連絡します。
サロンボードのパスワードは、申し込みでは聞きません。
申し込みのときにお聞きするのは、店舗名・ホットペッパービューティーのお店のページ・店舗数・ご担当者のお名前・電話番号です。(個人情報の取り扱い)